Frequently Asked Questions
Where do you ship from?
All orders ship from EU warehouses (Germany / Netherlands). No customs fees for EU customers.
How long does delivery take?
Typically 5–8 business days to Germany, France, Netherlands, Belgium, and Austria.
Is shipping free?
Yes. Free shipping on all orders, no minimum required.
Can I track my order?
Yes. You will receive a tracking link by email within 24–48 hours of placing your order.
What if I want to return the product?
We offer a 30-day return policy. Contact us at support@coolyourself.store and we will guide you through the process.
Is the fan safe for long hair?
Yes. The bladeless design means there are no spinning blades, so hair cannot get tangled. It is safe for all hair types.
How loud is the fan?
The fan operates at below 36dB — quieter than a whisper. You can comfortably wear it in an office or meeting.
How long does the battery last?
8–12 hours on a single charge, depending on the speed setting. Charges via any standard USB port.
Häufig gestellte Fragen (Deutsch)
Woher wird versendet?
Alle Bestellungen werden aus EU-Lagern (Deutschland / Niederlande) versendet. Keine Zollgebühren.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 5–8 Werktage nach Deutschland, Frankreich, Österreich, Belgien und in die Niederlande.
Ist der Versand kostenlos?
Ja. Kostenloser Versand auf alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.
Ist der Lüfter sicher für lange Haare?
Ja. Das blattlose Design bedeutet, dass keine rotierenden Klingen vorhanden sind. Sicher für alle Haartypen.
Wie laut ist der Lüfter?
Unter 36dB — leiser als ein Flüstern. Ideal fürs Büro.